Landal – Pagina 2 – Bas Hoogland

Precies 1 jaar weg bij Landal dus tijd voor een interview…met mezelf..

6 december 20156 december 2015Bas Hoogland5 reacties

Precies één jaar geleden postte ik deze foto. Het was een foto die m’n vertrek symboliseerde onder de kop “” Nog 1 dag en dan…” Twee dagen later zou ik een tweetal spetterende afscheidsfeesten krijgen die ik me nog lang zal heugen.

afslag2

Ik had er bij gezet dat een rechte lijn niet altijd sneller en leuker is. En zo is het ook gegaan. Afgelopen week liep ik over exact hetzelfde akker, in dezelfde richting, en wat zag ik een jaar later? Dit:

afslag

Nou, wil je het nog symbolischer hebben?

Vandaag op bijna dezelfde dag dus 1 jaar weg bij Landal en 1 jaar in Vijlen. Wat vliegt de tijd! Vandaag was trouwens ook de opening van ons millennium jaar: Vijlen 1000 jaar. Maar daarover straks nog meer. Eerst maar ’s antwoord geven op allerlei vragen die ik mezelf ga stellen, kijken wat daarop de openhartige antwoorden zijn…

Mis je Landal ? Eh…. nee. Klinkt heel gek als je bijna 19 jaar ‘ziel en zaligheid’ hebt gegeven aan een bedrijf waar je op allerlei plekken de nodige vingerafdrukken hebt staan. Wat ik niet mis is de enorme druk om elke keer maar weer die 12500 huizen gevuld te krijgen, de vele vergaderingen en stukken lezen. Van het een naar het ander vliegen, dit moeten, dat willen. De gejaagdheid, de snelheid die een omgeving je oplegt en wat je ook jezelf aandoet. En vooral het nooit kunnen uitzetten in je hoofd. Allemaal betrokkenheid hoor zoals zovelen dat bij Landal hebben en wat dit bedrijf ook heeft groot gemaakt. Maar elke maandag, werkelijk elke maandag, denk ik aan mijn voormalige directie collega`s die aan het directievergaderen zijn…terwijl ik door het bos loop met Boy of, en ik vind het heerlijk, de bedden aan het opmaken ben voor onze volgende gasten. Relaxed en met een bloeddruk 124/76

Was het wennen? Eigenlijk niet want ik zat direct in een andere modus. De omgeving is TOTAAL anders, Super stil, super uitzicht en verbluffend mooi. En er was hier een flinke klus te doen qua huis. Er was dan ook de hele tijd reuring in de tent, mensen over de vloer, van Glenn de schilder tot Han de klusser en dan nog een handje vol timmerlieden en leemmakers. Plus alle leveranciers van spullen want Jeannette regelde veel online en soms stonden er wel 3 busjes voor de deur met spullen.

Dus totaal geen ontwenningsverschijnselen? Jazeker wel! Wie ik direct al ongelofelijk heb gemist is mijn assistent Caroline. Ik kon ( en volgens mijn vrouw kan) vrij weinig op de computer. (dit klopt ook) Caroline deed alles voor me! Ik ben in de Landal jaren ( en dat waren er met caroline maar liefst 13!) volledig ontzorgd op het gebied van ondersteuning (agenda beheer, afspraken maken, verslagen etc etc) zodat ik m’n ding kon doen. Hetzelfde geldt voor alle IT en HR gerelateerde zaken. Als je voor jezelf begint merk je pas hoe je bedrijf jaren lang voor je heeft gezorgd.Telefoon stuk? Hier een nieuwe! PC in de war? “we nemen het toestel even over” Ik vond dit ook een van de ergste dingen om allemaal te regelen. Ik heb een keer bijna een spreekbeurt over klantvriendelijkheid gemist omdat ik het niet goed had genoteerd. Stel je voor, zit daar 150 man te wachten….

Wat mis je nog meer? Nou, ik mis de leuke mensen! Het is hier een stuk rustiger uiteraard maar het collegiale contact mis ik wel ja. Ik mag graag met een aantal oud collega’s bellen en geregeld komen ze langs. Ook wel grappig: sommigen zijn nog helemaal niet langs geweest maar da’s ook een keus! En omdat ik nog een paar parken adviseer die ook een link hebben met Landal is dat contact heel leuk. Al merk je wel dat het principe “weg=weg”echt zo is. De trein rijdt door en hier ben ik ook voor ‘gewaarschuwd’. Ik wist dat dit ging komen en ik snap het ook. Er komt een ander, die doet het op zijn manier, klaar. Af en toe kan ik het niet laten als ik iets zie op de website dat niet klopt. Dan geef ik het door en denk ‘hé mooie club, doe er je voordeel mee’. Maar het contact is en blijft bijzonder en warm.

Waar krijg je nu energie van? Jeetje, heb je even? Dan kan een wandeling met Boy zijn en overdag op m’n bankje zitten kijken naar ons huis. Of alle lampen zien branden in ons huis als er gasten zijn. Of Jeannette zien kletsen met de koeien. Of Boy z’n achterwerk er bijna af zien kwispelen als er nieuwe gasten komen. Weet je, je staat gewoon veel intensiever in het leven. Het gaat om kleine dingen, kleinere dingen. Ganzen die overvliegen, samen overdag 2 afleveringen ‘Suits’ kijken terwijl iedereen werkt, vers brood halen of via Holset naar Vaals rijden en een regenboog zien op donderdagmorgen half negen. Maar ook, en ik kan het niet laten, me inzetten voor dit dorp. Ik zit in het Stichtings bestuur ‘Vijlen 1000 jaar’. Kost me best veel tijd maar samen met andere leuke inwoners dit dorp verder op de kaart zetten geeft energie! Vandaag hadden we dan de start na maanden vergaderen. De harmonie rukt uit, burgemeester van Loo is er op z’n vrije zondag en we staan zij aan zij een paar pintjes te drinken.

Kijk zo zetten we de boel af in Vijlen

start

De onthulling van het bord “Vijlens Verleden”door Burgemeester van Loo

start2

De harmonie ondersteunt de opening…

start3

En Wiel Felder toont de acte waarin toch écht staat dat Vijlen 1000 jaar bestaat!

acte

Kijk, daar krijg ik nou energie van. Samen iets op de kaart zetten. En waar ik ook energie van krijg is dit HELE gebied beter op de kaart te krijgen. Velen gaan naar Maastricht maar dan heb je nog niet het échte Zuid-Limburg gezien. Morgen heb ik dan ook weer een sessie met de VVV Zuid-Limburg, heerlijk, dan kan ik al m’n passie en ervaring weer gebruiken!

Je geeft ook veel presentaties/lezingen over klantvriendelijkheid, leuk? Zeker! Afgelopen jaar heb ik tientallen keren mogen spreken over de succesfactoren van het bedrijf waar ik 19 jaar heb gewerkt en dat alle prijzen heeft gewonnen die er maar waren te winnen. Dat heeft een reden. En die redenen vertel ik op m’n eigen wijze. ik ben geen trainer, het is geen kunstje maar ik heb het meegemaakt en was er nogal onderdeel van. Dat vinden bedrijven mooi om te horen. En ik vertel, met het zweet op m’n hoofd, hoe we dit in de praktijk hebben geflikt! En wat helemaal leuk is dat je dus bij bedrijven binnen mag kijken en ze helpen ook zo succesvol te worden als Landal!

Ook nieuw voor jullie: 24 uur met elkaar, hoe gaat dat? Dat gaat helemaal prima! Alle respect voor Jeannette die wellicht meer het roer heeft omgegooid dan ik. Van huismoeder/opvoeder naar volledig de tent runnen inclusief alle administratieve rompslomp erom heen ( plus die van mij). Gaat de WiFi uit? Zij weet het! BTW aangifte? Zij doet het! Belasting? Bevestiging? Betalingen? Verzekeringen? Jeannette! Kijk, ik snap best dat als ik niet naar de glasbak ga om alle lege flessen weg te brengen ( van onze gasten bedoel ik uiteraard), het hier een bende wordt of dat als ik niet Twitter, blog óf Facebook, er geen gasten meer komen…. Maar Jeannette deelt letterlijk én figuurlijk de lakens uit en ik heb daar, en dat zeg ik dus even tegen ca. 2000 BLOGlezers, heel veel respect voor!

Vond je het moeilijk om hier te wennen tussen de Limburgers? Nee, helemaal niet. Het is hoe je jezelf opstelt. Ik noemde het ooit ‘Limburgeren’ ipv ‘inburgeren’. We hebben hier in ’t Pannis geweldige buren en meer en meer ontmoet je fijne mensen in het dorp. Mee doen aan bv Vijlen 1000jaar helpt natuurlijk. Je hebt het zelf in de hand, je moet zélf aan de bak. Ik ben weliswaar geboren in Limburg ( Blerick/Venlo) maar dat is niet te horen want we zijn verhuisd toen ik 3 was! Belangrijk is dat je moeite doet deel te nemen aan, toegankelijk bent, geïnteresseerd bent. Als men dat ziet dan is het goed. De limburger mag wel wat trotser zijn vind ik. Vaak ziet men niet meer hoe mooi het hier is en hoe goed het leven. Dan krijg je het ‘Calimero’gedoe en dat is niet nodig.

Wat wil je nog kwijt aan al je trouwe lees BLOGfans? Nou, dat ik hoop dat we hier nog lang mogen genieten in goede gezondheid. Dat we nog veel leuke gasten mogen begroeten met hun leuke verhalen. En uiteraard dat het goed gaat met Landal GreenParks en vooral de cultuur binnen de club want dat heeft een speciale plek in m’n hart.

En nog een laatste opmerking? Nou, ik zag best op tegen dit diepte interview met mezelf. Zeker na de openings borrel van Vijlen 1000 jaar… Ik wil graag nog iedereen bedanken die al een dik jaar de BLOG volgen en ook alle volgers op facebook en uiteraard de kijkers op http://www.deheerlijkheidvijlen.nl

Ja, Ja, lijkt me genoeg reclame zo, tot een volgende keer en een hele fijne week weer!

ps Deze kaart kreeg ik precies een jaar geleden van oud Landal collega Lizzy Keizer met de tekst
“een duik in het diepe…gelukkig kun je zwemmen…”

mooi hé?

vertrek2

Klaar voor de winter, spreken over Klantvriendelijkheid en Vijlen 1000 jaar!

22 november 201522 november 2015Bas Hoogland4 reacties

Terwijl er elders in Nederland al sneeuw valt, zit ik, samen met Jeannette, binnen aan de eettafel annex flex plek. 2 katten op tafel en Boy bij het houtkacheltje. Echt zondag… Ik zie dat WordPress (hierin/mee maak ik m’n blog) een of andere update heeft van z’n programma dus ik ben redelijk ontregeld. Zou zo nachtwerk kunnen worden… Allemaal nieuwe mogelijkheden waar ik aan moet gaan wennen. En straks één druk op de verkeerde knop en alles is weg! We gaan het zien…

De afgelopen 2 weken stonden voor mij in het teken van diverse lezingen, spreekbeurten,presentaties (of hoe je ze ook noemt) bij bedrijven en een congres. Krijg geregeld de vraag wát ik dan allemaal vertel. Mijn verhaal is o.a als volgt. In de periode 2010-2013 eindigde Landal elk jaar in de TOP 5 van “Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland”. In 2010 eindigde we zelfs als nummer 1. Een tot nu toe unieke prestatie. Daarnaast gingen we er elk jaar met de grote Zoover Awards vandoor en scoorden we hoog als Werkgever van het jaar. Mijn verhaal dat ik zeer geregeld vertel bij bedrijven die werk maken van Klantvriendelijkheid, gaat over de factoren die in mijn ogen mede hebben gezorgd voor ons succes. Daarnaast geef ik tips aan bedrijven en organisaties waar ze aan moeten denken als ze klantvriendelijkheid écht serieus nemen. Mijn verhaal is bedoelt om te inspireren, een spiegel voor te houden en te prikkelen. Want het begint toch écht in de directie kamer. En als ik zeg dat “ongelukkige mensen anderen niet gelukkig kunnen maken” voel je wellicht welke aspecten in mijn verhaal naar voren komen. Het begint dus ook allemaal intern. Hoe is je bedrijfscultuur, hoe ga je met elkaar om, spreken we elkaar aan, is afspraak afspraak en bovenal zoeken we verbinding met elkaar of werken we lekker voor ons zelf? Ik vind dergelijke presentaties altijd erg leuk en het geeft me veel energie. Niet alleen het spreken overigens maar zeker ook de voorbesprekingen en het kijkje in de keuken van het desbetreffende bedrijf. Afgelopen 2 weken was ik daardoor veel in het ‘wilde westen’. Zo was ik te gast bij een groot farmaceutisch bedrijf. Of ik het even allemaal in het Engels wilde doen. Tuurlijk. Ik zeg altijd ‘alles wat leuk is, kost geen moeite’. Maar het ging ook als een ‘train’! Ik werd zelfs uitgenodigd om het verhaal in het buitenland te gaan houden. Ik vroeg welk land? Midden oosten! Lijkt me echt een fijne plek on nu naartoe te gaan! Ook was ik te gast bij een grote hypotheek verschaffer die z’n jaarlijkse medewerkers bijeenkomst hield. Het was overigens in een hotel waar ik veel te vroeg was. Dus alle gelegenheid om de boel te observeren. Mijn hemel, de helft van alle medewerkers groeten me niet eens en ik was de enige in de lobby die ze steeds voorbij liepen. Tot overmaat van ramp was men na afloop van de presentaties en de start van de borrel/buffet vergeten het vat bier aan te sluiten. Staan er 80 man voor je buffet ! Tja, d’r zal toch wel enig verband zijn tussen de sfeer en het resultaat, niet?…. Gebrek aan managementliefde noem ik dat. Had ik trouwens ook in het ooit beroemde Jan Tabak in Bussum. Ik verstond de ober niet dus stelde de vraag nogmaals. zegt die ‘ik zei u net al……’. Geloof je toch niet? Ik vroeg hem hoe lang hij er al werkte.”13 jaar”, zei die. 13… En de lounge is helemaal triest! Geen kaarsje, geen bloemetje, helemaal niks. Echt, dan word ik helemaal opstandig. Waarom laat men dit gebeuren met zo’n ooit top zaak. De hele ziel is er uit. Ingehaald door van der Valk, aan alle kanten! Maar goed, mijn zorg niet. Als consument heb je het makkelijk: gewoon ergens anders naartoe gaan. Deze week mocht ik ook spreken bij Oracle( in dat mooie pand aan de A2 The Wall!). Ik werd ongelofelijk goed ontvangen door de receptioniste en kreeg in de koffie bar deze met liefde bereidde koffie. Dan begin ik dus al met een glimlach!

koffie

Hier is oud Hotelschool studiegenoot en bovenal zeer goede vriend Rene van Stiphout sinds enige maanden Managing Director. We kennen elkaar dus 35 jaar, diverse keren met elkaar op vakantie geweest, elkaars kinderen zien opgroeien en dan sta je ineens als 50+ers met elkaar je levenservaring en wijsheden te delen. In een rol die je nog nooit van elkaar hebt gezien. Erg bijzonder maar vooral ook heel leuk!

rene

Afgelopen donderdag was het “de dag van de Gastvrijheid”. Hier kwamen ruim 8oo medewerkers uit de gezondheidszorg bijeen in Utrecht. Ze waren metname werkzaam in de voeding. Hoe belangrijk is dit wel niet in een ziekenhuis of instelling!! Een imponerende zaal dat BeatrixTheater:

zaal

Dagvoorzitter was Niek van den Adel. Een zeer bijzondere vent. Ook Hogere Hotelschool Maastricht, diverse horeca banen en in 2010 a.g.v een motor ongeluk door een dwarslaesie in een rolstoel beland. Wat een rasoptimist is deze man! En hij heeft een mooi verhaal en als trainer, spreker heeft hij zijn leven een compleet nieuwe wending gegeven. Hij heeft ook een prachtig boek geschreven “The Crash”. google het maar ’s en gewoon bestellen. Je krijgt het er warm van en ik ben zelfs nog maar net begonnen!

zaal vol

basss

Wist je trouwens dat het woord patiënt ‘geduldige‘ betekent? Best gek, nietwaar? Ja, het klopt vaak wel maar zo noem je iemand toch niet?? Ik heb tijdens mijn presentatie ‘afgesproken’ dat we dit woord gaan uitbannen en er ‘gast’ van gaan maken. Je bent immers een paar dagen te gast in een ziekenhuis. In een resort bezorgen ze dan een mooie tijd, in een ziekenhuis maken ze je weer beter, bijna hetzelfde. En dat er toevallig aan je gesleuteld wordt merken de meeste niet, zijn toch onder narcose. Maar daarna begint het feest: want als ze weer wakker zijn beoordeelt de pa… eh…gast alles wat er rondom z’n bed gebeurd. Zou trouwens top zijn als je wilt meehelpen het woord ‘patiënt’ te verbannen. Als je werkzaam bent in de zorg is dit natuurlijk een eitje: nooit meer zo noemen en in je ziekenhuis/instelling voorstellen hiermee te stoppen cq. de discussie hierover op gang brengen. Zou toch gaaf zijn als elk ziekenhuis gasten heeft ipv ‘geduldigen’?

bassie

Over ‘Klantvriendelijkheid in de zorg’mocht ik eergisteren ook spreken in het Maastricht UMC tijdens de uitreiking van de “klantgerichtheidsprijs 2014”. Dit ziekenhuis is al 10 jaar zeer actief en goed bezig. Nu ze de basis én veel processen op orde hebben, gaan ze de volgende slag maken: Klantgerichtheid 3.0 : cultuur & samenwerken die ervoor gaan zorgen dat de gast volledig centraal komt te staan. Want gastvrijheid, of nog beter,als fan van Hostmanship, begint alles bij de mensen zélf dus eerst intern en binnen de organisatie!

Naast alle buitenshuis activiteiten was het mooie weer in Zuid Limburg ook aanleiding om onze vriend en TOP schilder Glenn in te vliegen. Het Hans &Grietje huisje hadden we een midweek vrij gehouden zodat Glenn de buiten boel kon witten, de windvanen schuren, verven en lakken en er waren nog een paar witte leemvlakken van het grote huis waar ik nog niet aan toe was gekomen…Zo zie je links hoe de klimop plantenresten het Limburgse cultuur erfgoed naar de ratsemedee helpen en rechts hoe Glenn verantwoordelijk is voor de instandhouding ervan…

huisje

glenn

huisje5

We hadden precies 4 dagen de tijd om alles af te hebben. En dat lukte! Werkelijk 5 minuten voordat de nieuwe gasten kwamen was de steiger afgebroken en het hele huisje helemaal klaar voor de komende jaren!

Omslagfoto_facebook2

Jazeker, daar zijn we ook nog druk mee! Gisteren is de website LIVE gegaan :

http://www.vijlen1000jaar.nl

Neem effe een kijkje, weet je meteen waarom dit mooie dorp in dit prachtige gebied 1000 jaar bestaat!

6december a.s is de officiële opening van het Millennium Jaar door burgemeester Reg van Loo.

Een van de activiteiten is dat we volgend jaar (minimaal) 1000 bomen gaan verkopen! We willen Vijlen nóg groener maken dan het al is. Zowel inwoners als toeristen kunnen straks voor 25€ een boom kopen en krijgen symbolisch een Millennium bomen certificaat. Samen met de gemeente Vaals, IKL, Natuurmonumenten en Staatbosbeheer gaan we later kijken waar we al dat groen gaan planten. Niet iedereen gelooft erin maar ik weet zeker dat we die 1000 bomen gaan halen! Ik hoop ook echt dat er veel bloglezers zijn die ons willen ondersteunen bij deze actie! Al met al erg leuk om hier mee bezig te zijn al is de club nog wel erg klein en komt het werk op een paar mensen neer. (What’s new) Wellicht melden zich Vijlenaren na dit gelezen te hebben ( en dat zijn er nogal een paar weet ik…)

En komende week? Heb ik een sabbatical genomen!!! Ik ga flink aan de slag voor Vijlen 1000jaar, heb een aantal coachingsgesprekken alhier voor te bereiden, ga de tuin onderhanden nemen en winterklaar maken én lekker met Boy op pad.

En net krijg ik de melding van zoon Jip ( momenteel op stage in een hotel in hartje Brussel) dat het morgen weer code 4 is in Brussel. Maak je je dan zorgen? Nee, maar dat dachten die mensen op dat terras in Parijs ook. Wat moet je dan doen? Nou, heel aardig zijn voor elkaar.

Maar ja, daar heb je eigenlijk geen code 4 voor nodig, toch? Daarom: lieve Jip, doe je een beetje voorzichtig daar?

jip

Fijne week allemaal en ik kan het niet laten, even een mooi plaatje van…..gisteren! Ben er speciaal voor gestopt, doe ik nogal vaak hier in Zuid Limburg! Men, het is hier écht heel mooi! Onze gasten zeggen steevast “Het lijkt hier wel Toscane”.( scheelt dan best een stukkie rijden)

Nou ja zeg, geen idee waar ze dát nou vandaan halen!

toscane

Fijne week, geniet, be nice, en geef elke dag een compliment want #aardigzijnkostniks

X Bas

Eer van je werk, 1000 jaar Vijlen en het afscheid nadert…..

13 september 201513 september 2015Bas Hoogland2 reacties

Afgelopen week was het….best ‘druk’. In zoverre druk dat ik geregeld m’n agenda moest raad plegen waar ik nu weer werd verwacht. Positieve stress , zal ik maar zeggen. De week begon met de nodige activiteiten voor de Stichting 1000 jaar Vijlen. ja, dat maak je maar èèn keer mee denk ik.. Maandag ochtend om 9 uur zat ik al in het café! Aan de koffie overigens, met Yvonne Cox van dit bekende wandelcafé in Vijlen ( A Gen Kirk) en John Halmans, voormalig directeur van de Gulpener bierbrouwerij. En s avonds zaten we met het voltallige bestuur de zaken door te nemen. Maar niet voordat we op de foto gingen zodat heel Vijlen en Vaals weet dat we begonnen zijn met de voorbereidingen van dit mooie millennium.

Komende week hebben we een presentatie bij de gemeente Vaals waartoe Vijlen behoort.. Uiteraard moeten die over de brug komen met een royale bijdrage anders valt er helemaal niets te organiseren… Maar dat gaat goed komen. Welke gemeente kan nou zeggen dat een van z’n dorpen 1000 jaar bestaat!! Al met al kost dit festijn me nu al de nodige tijd. Het leuke is wel dat je zo meer en meer leuke en actieve inwoners van Vijlen leert kennen én…ze steeds beter weet te verstaan 🙂

Een andere tijdsvreter afgelopen week was het schilderen. Nu had ik al de zijkant gewit en de onderzijde van de carport strak in de kalk staan maar nu werd het toch iets serieuzer. De voorzijde van ons huis, of anders gezegd ‘het aangezicht’ ,moest dringend aangepakt worden. Dit stuk bestaat uit echte leemvlakken waar veel kalk verdwenen was. Door met de spatel te kijken wat los zat, schoten er nog grotere stukken af!! Zoveel mogelijk loshalen en opvullen was de opdracht van schilder Glenn. Nou, dat lukte wel !!!

Een van de eigenschappen van leem is dat het goed isoleert. Een andere is dat het er fantastisch mooi uitziet! Echt, heb je plannen voor een binnen renovatie, overweeg leem. Met stukjes stro erin, het geeft een geweldig effect in je huiskamer! Nadat we de oude kwetsbare kalkstukken hadden verwijderd, konden we de boel aanhechten met ‘Fein Lehm’. Dat ziet er dan niet echt heel mooi uit…. maar is wel van belang voor je huis zal ik maar zeggen…. Het mooie was dat we dit konden aanbrengen met goed weer maar…er dreigde gevaar:…. regen! En met dergelijke plekken moet je zeker 2 of beter 3x kalken!!!

Na een dag drogen stonden Glenn en ik ( ja lieve mensen, ik doe ook gewoon mee!!!) de volgende dag om 8 uur te kalken. En nog een keer. En nóg een keer. En als je dan dit resultaat hebt:

dan ben je gewoon ape blij! Wandelaars stoppen om te kijken, geven je een compliment en genieten mee! Schilderen is dus gewoon leuk omdat je iets, dat er niet goed uit ziet, weer mooier maakt! En als je vanaf de steiger! ook nog ’s een uniek uitzicht hebt, ditmaal van een andere kant, op je voortuin, dan ben je een bevoorrecht mens!

Bijzonder was ook het bordje helemaal boven in de nok. Dit was compleet verrot en kon je zo in je hand ‘verkrummelen’. Glenn heeft hier een ander bord voor gemaakt maar ineens zag ik het gewei hangen en dacht dat het mooi zou zijn dit net onder de nok te bevestigen. En zonder projectplan of formele aanvraag bij de directie werd dit in 28 seconden besloten. Sterker nog, ik kreeg 3 complimenten van de CEO ! En daar hangt die nu:

Naast het witter maken is Glenn druk bezig geweest met de hele buitenboel: kozijnen, deuren, ramen, windvanen. Samen met een kleuren expert van Sikkens, is Jeannette druk bezig geweest de juiste kleur te vinden om alle rode kozijnen en deuren een nieuwe warme kleur te geven. Veel kozijnen waren ook ‘stopverfloos’ dus er moest iets gaan gebeuren voor deze winter. De uiteindelijke kleur is gevonden….in Aken!! Jeannette was daar en liep langs de Dom van Aken. Aangezien ik, net als veel andere mannelijke lezers van deze blog, kleurenblind ben, en me dus beperk tot het witten van muren, liet ik de eind keuze over aan de top van dit bedrijf. En ik moet zeggen: een wereld kleur die ook nog ’s met veel liefde en vakmanschap is aangebracht! Een paar snapshots:

Nog een paar kozijnen aflakken en de klus hier in Vijlen zit erop voor Glenn. En dat betekent niet alleen dat er een einde komt aan een stuk gezelligheid maar ook aan onze VIETNAMESE AVONDEN !!!!! Mijn hemel, hoe moet dat nu??? We eten al 2 weken Vietnamees, we likken het motief van de borden af, genieten van alle creaties en oosterse smaken en dinsdag vertrekt ze, de keuken koningin van Vietnam, ‘de Hans Kazan der specerijen’, de ‘Jamie -Hanoi-Oliver ‘ kortom ‘We will mis… Saigon’. Ik schrijf het niet goed maar elke keer zeggen we tegen elkaar: ‘naai dep'( zo spreek je het uit): betekent: mooie dag! En elke dag eindigt met een geweldig gerecht. Wat dacht je hier van? Gebakken makreel in ananas en gebakken spinazie.

Woensdag gaan Duyen en Glenn weer vertrekken en dinsdag hebben we een last evening waar ook de gasten van ‘Hans& Grietje’ deze week de mazzel hebben om van mee te genieten. En wij weer van de gasten want een van de gasten speelt een soort hobo in een groot orkest dus we rekenen op een uitvoering! ( en hij leest dit ook dus nog 2 dagen om een mooi stuk in te studeren… 🙂

Tot slot kregen we deze week ook het Bergdorpje’s Vignet. Het voltallige bestuur ging alle leden af en bezorgde persoonlijk het bordje! Buurman Viktor, el baso di restaurante Cuba Libre Vijlen, overhandigde mij het bordje en uiteraard kreeg het een mooi plekje:

Leuk om ’s een bezoekje te brengen aan de site van bergdorpje http://www.bergdorpje.nl

Deze week ook nog gesproken op een congres van …om het makkelijk te houden…dataspecialisten/ CRM professionals. Data is natuurlijk mooi maar uiteindelijk gaat het erom wat je als bedrijf hiermee doet. Sterker nog, Je kan je suf analyseren maar als de cultuur niet klantgericht is, directie niet het goede voorbeeld geeft en….. nou ja, dat vertel ik dus allemaal in m’n presentatie “Hoe wordt je het klantvriendelijkste Bedrijf'” die ik, zeer geregeld, geef aan bedrijven en op congressen. Komende week mag ik dit weer doen aan professionals in, ditmaal, de hypotheek branche. Mocht je nog een leuke vraag of opmerking hebben, reageer dan, wellicht kan ik er iets mee!!

Komende week ook een sessie van de VVV Zuid Limburg in de GerardusHoeve, én een telefonisch interview met het mooi blad ‘ZIN’. Ze maken een reportage voor nummer 1 in 2016 over 5 mensen die een mooie carrière hebben gehad en nu iets heel anders zijn gaan doen… En weet je wie hier ook in staat én hier in oktober foto’s voor komt maken bij het artikel? Sacha de Boer!! Helemaal leuk!

Kortom, we gaan gewoon door met genieten in het mooiste stukje buitenland van Nederland.

En voor wie nog een SUPER last minute wil boeken in het grote huis, (komend weekend 18 september), dat kan want we hebben 2 weken geleden een annulering gekregen! Voor 4 pers. v.a € 495 ALL IN (excl. schoonmaakkosten)

Het enige andere nog beschikbare vrije WEEKEND in ‘Lomberg’ is 4 december (SINTERKLAAS VIEREN IN VIJLEN met familie/vrienden!!)

Tot zover de commercial én deze blog. Ik wens je een hele mooie werkweek, maak er iets leuks van want….

het is zo weer weekend! X

Groet,

Bas

Een culinaire ontdekking om de hoek, ex-collega’s op bezoek en 3 kub hout…

2 augustus 20152 augustus 2015Bas Hoogland1 reactie

Nou, het is komkommer tijd hoor! Half Nederland is met vakantie of komt alweer terug. en het zuiden heeft nèt vakantie gekregen. Wel een mooi moment om diverse foto`s te maken in de directe omgeving met de Iphone. Ze komen in deze blog dan ook voorbij.

Zowel het Hans&Grietje huisje als het grote huis Lomberg zijn deze zomer volledig volgeboekt. Deze weken blijven de gasten allemaal een week. Scheelt een hoop schoonmaak met dit warme weer. Van de storm hebben we hier weinig meegemaakt. Ok, het regende maar ik heb geen caravans voorbij zien vliegen en van noodweer was geen sprake. En elke keer zitten we zo’n 3-4 graden boven de temperatuur van de randstad. De afgelopen 2 weken waren natuurlijk niet geweldig. Het was gewoon raar weer. zon, beetje regen, zon,beetje regen en de temperatuur was redelijk. Afgelopen week kon dan ook het winterhout afgeleverd worden. 2 jaar gedroogd en dus geschikt om in een van de 6 haarden die we hebben te worden opgestookt. Gelukkig waren Jip en Hidde aanwezig om alles op te bergen en zelfs een van onze gasten hielp mee alles op z’n plaats te krijgen. Muziekje , biertje erbij en door sjouwen!Daarvoor moest wel het hele hout hok gereorganiseerd worden. Hout dat nog minimaal 1 jaar moet drogen naar achteren en het droge ervoor. De dag erna kon ik amper lopen en verrekte van de spierpijn. 3 kub is best veel….

De afgelopen weken ook geregeld bezoek gekregen van, in dit geval, ex-Landal collega`s. Zo kwam de parkmanager van Landal de Cauberg langs, Gert Veenhuizen. Een zeer actieve man hier in de regio. Zit tot z’n oren in allerlei wielren festiviteiten w.o de amstelGoldrace en is zwaar betrokken bij de kerstmarkten in Valkenburg. Dat is hier dus een groot spectakel, moet je naartoe. De kraampjes staan dus IN de grotten en het is een drukte van jewelste. Valkenburg staat dan écht op z’n kop! Director operations Hans Meijer en accountmanager Ruud Knott kwamen ook langs. Met een verse vlaai van Voncken. Mijn hemel, die was goed!! Vers uit de bakkerij. Werkelijk, nog nooit zo’n goeie geproefd! En ook ex-collega director Operations Eric Vromans kwam een bakkie halen in onze Heerlijkheid. Op werkbezoek bij Landal HoogVaals en even aankomen. Elke keer als die op werkbezoek is. Dat zijn dan geen ex collega’s meer maar vrienden!

Zoals al in een eerder blog gemeld en door veel mensen aan mij gevraagd: “mis je het werk niet?”. Nee , wel de aardige mensen en het collegiale contact. Maar gelukkig komen diverse mensen langs en dat is best bijzonder hier in het Toscane van Nederland.

Want dat is het. Of Dordogne, ook goed. Gasten blijven zich verbazen over dit gebied. Ze gaan allemaal wel naar Maastricht en ook aken maar hier vinden ze de rust, het uitzicht en verbazen ze zich over de afwisseling van het landschap. En dat doe ik ook nog elke dag.

Bovenstaande foto nam ik vanmorgen toen ik met Boy en Hidde aan de wandel ging. Bij de rotonde waar je rechts naar Vijlen kan en rechtdoor naar Vaals, zie je dan dit. Jaren langs gereden, nooit gezien omdat je weer een lange rit voor de boeg hebt naar het wilde westen…

Afgelopen week ook weer een geweldig iets mee gemaakt. De vriezer was kapot. of sterker, heeft het een maand of 2-3 niet gedaan. Ik bel Miele. Ik zeg”onze nieuwe Miele doet het niet en heeft het eigenlijk nooit gedaan. Prima, er komt een monteur. Monteur komt heel vroeg en terwijl jeannette nog slaapt kijkt die man na van wanneer die is. Zegt die man”meneer, die vriezer is 8 jaar oud!!” Blijkt dat ik dit ding verwar met de nieuwe vriezer die wij in ons oude huis hebben laten plaatsen voor de huurders van ons huis!! ik stond natuurlijk flink voor joker!! Maar goed, deze mee en er kwam 3 dagen later een nieuwe…

Bovenstaande foto is ‘de achtertuin’ van De Heerlijkheid Vijlen. Ik loop er elke dag doorheen met Boy. Sinds een paar weken staan ook hier koeien. Even wennen want elke keer denk ik dat ze achter me aan komen. Tja, stadsmensen hé?

Afgelopen week hebben we ook nog een culinaire ontdekking gedaan….in Vaals…op nog geen 5 minuten van ons huis. Vrienden van ons, Egbert jan van Bel en z’n vrouw Jessica verbleven voor hun GVB in Bilderberg Vaalsbroek en nodigden ons uit voor een etentje. Zij hadden een italiaan ontdekt! Schatull. Geen Italiaanse naam maar een Limburgse, staat voor kasteel. Een restaurant met 6-7 tafels en 2 man bediening. Het begon al met het aperitief. Meestal krijg je iets van het huis, maar nu kwam er een wagentje voor rijden met 5-6 soorten aperitief waaruit je kon kiezen. Nog nooit gezien en ik heb zakelijk best veel in goeie zaken gegeten. Daarna ging het maar door met een keur aan hapjes en schilderijtjes. Werkelijk te gek. En een klasse bediening die veel wist over de wijnen zonder dat het een encyclopedie verhandeling werd. Kortom een aanrader voor iedereen die hier in de buurt verblijft! Handig: wel reserveren…

En omdat het morgen naar de 33 graden gaat en zelfs vrijdag naar de 36, doen we het kalm aan komende week ( en de weken erna ook trouwens…:-) Vrijdag is zoon Hidde jarig ( 20!!) maar zal er eerst hard gepoetst moeten worden omdat we weer een vol huis hebben met nieuwe gasten. Ik ben dan hoofd stofzuigen én beddenopmaak. Begin er steeds handiger in te worden en ik heb er nog lol in ook. Hoe leuk is het om een vlieg op te zuigen die zich schrap zet tegen de ruit en dan…floep…verdwijnt in de stofzuiger hahaha. Ja, sorry, gasten zitten niet te wachten op zo’n zoemer dus ik kwijt me van mijn taak om te zorgen voor een zorgeloze nachtrust. En dat lukt want iedereen roemt onze bedden en slaapt als een roos!

Dit jaar hebben we nog 2 weekenden vrij in het Hans&Grietje huisje, 16 oktober en 18 december. Vandaag werd ook kerst in het grote huis geboekt terwijl Oud &Nieuw ook al vol was. We mogen dus niet klagen in ons eerste jaar waarbij we met het grote huis eigenlijk pas met Pinksteren voor het eerst open waren. We hebben nog wel de nodige weekenden in het grote huis voor families en ook diverse midweken in zowel Hans&Grietje als het Grote huis. Dit verhuren we dan aan bv gezinnen met kleine kinderen of bevriende stellen. (leuk om als verrassing cadeau te doen aan je ouders of je partner…:-) Al 4 verrassingsweekenden meegemaakt, erg leuk om aan mee te werken!!

Kunnen ze lekker door de boomgaard achter het huis aan de wandel gaan op weg naar Boscafe ’t Hijgend Hert of restaurant Buitenlust, ongetwijfeld het restaurant met het allermooiste uitzicht van Nederland. Je kunt daar ruim 50 km ver kijken en ziet zowel de Eifel als de Ardennen liggen.

Het is rustig op ‘De Heerlijkheid Vijlen’ al hoewel alles is volgeboekt. Ook even geen spreekbeurten of andere zakelijk advies werkzaamheden. Behalve een drukke vrijdag qua schoonmaak en op orde maken voor de nieuwe gasten, zijn de gasten veel op pad of lezen lekker een boek in de zon op het terras. En weliswaar zit er dit jaar voor ons wederom geen vakantie buitenshuis in. Maar als je de blogs volgt zal het je duidelijk zijn dat we dat met dit weer ook niet echt missen. Dit voelt hier zó als vakantie.

Behalve morgen dan maar dan heeft eindelijk de tuin weer een leuke dag en kijkt Boy ook weer een beetje vrolijk…

Voor wie morgen weer aan de slag moet: sterkte en voor wie dit leest op z’n vakantie adres: geniet ervan want voor veel mensen…. is het zo weer voorbij…

Maak er een mooie week van. Tot over 2 weken.!

Adië! x

De Morris Minor naar Vijlen…, de video`s LIVE, en bijpraten…met m’n opvolger..

7 juni 20157 juni 2015Bas Hoogland5 reacties

Maar eerst natuurlijk het belangrijkste bericht van deze week!

Het stond in de ZIN. Wat een leuk blad is dit toch. Veel lees waardige artikelen, gevarieerd, mooie foto`s, kortom een prima blad dat het volgens mij ook goed doet in bladen land. Ik lees het al jaren met veel plezier. Uiteraard spreekt de kop van het artikel me enorm aan. Niet dat ik in een doos heb geleefd, integendeel. Vaak was ik nogal ‘out of the box’ bezig zal ik maar zeggen. Het moest sneller, meer, anders en opvallend. Nu ligt het tempo een tikje lager hetgeen mede resulteerde in een recente aanpassing naar beneden van mijn suikermedicatie. Mooi gevolg o.a van veel bewegen met Boy. Neem een hond zou ik zeggen! Over tempo gesproken, ik snap nu echt waar het ‘Limburgs kwartiertje’ vandaan komt. Begin er zelf ook al ‘last’ van te krijgen hahaha! Het heeft alles te maken met relaxedheid. Kalm aan denken ze hier, doe niet zo druk en belangrijk. Heerlijk!!

Wellicht heb je het gevolgd op Twitter of Facebook waar ik een paar filmpjes gepost heb. Hier lukt me dat nog niet dus óf volg me op twitter ( @bashoogland ) of LIKE ons op FB (De Heerlijkheid Vijlen)

Ik ben dus met de 48 jaar oude Morris Minor van Leidschendam naar Vijlen gereden!

Voordat ik vertrok heb ik nog als een dolle de heg gedaan omdat ons oude huis verhuurd gaat worden. De kinderen van buurvrouw Caroline & Cees waren zo aardig om tegen een kleine vergoeding al het tuinafval op te gaan ruimen zodat ik kon vertrekken…naar Vijlen…

oudehuis

Nog èèn keer kijken of de Veranda en de tuin er goed bij staan zodat de makelaar aan de slag kan op zoek naar expats die dit sfeervolle en karakteristieke huis willen huren.

Buurman Ferry, een echte autofreak, raadde me het volledig af maar ik dacht ‘wat kan er nou meer gebeuren dan dat je wordt weggesleept’? Maak je dat ook `s mee.. Maak je nog `s iets mee. Een dik compliment aan het webcare team van de ANWB: na een tweet kwam er direct reactie en ..nee, ik was nog geen lid. Ben het onderweg maar direct geworden, je weet maar nooit en straks kreeg Ferry nog gelijk… Compliment ook aan de alleraardigste ANWB mevrouw die ik sprak: Ilona! Maak haar gelijk directeur, wat een leuk mens! Ik hoopte echt dat ik zou worden weggesleept en haar dan weer aan de lijn zou krijgen… Het grappige was dat werkelijk 2 minuten nadat ik op een parkeerplaats lid werd van de ANWB…de auto ermee ophield !! Ik dacht meteen aan Ilona! Die zou me nu wel komen helpen met m’n oververhitte motor! Maar na een kwartiertje afgekoeld te zijn , ben ik weer gaan rijden en heb vanaf toen om de 35 minuten pauze gehouden om dit oude lieve autootje de kans te geven het Limburgse Heuvelland te bereiken.

Onderweg gingen de nodige duimen de lucht in, erg leuk! En tijdens een pitstop raakte ik aan de praat met de buurman van de eigenaar van de Morris fabriek, hoe toevallig kan het zijn! Het was een mooie rit alhoewel het na 21.30 (ik vertrok om 16.00 uur) wel wat frisjes begon te worden… Om 21.45 bereikte ik ons huis en daar stond die dan…klaar voor een klein ritje de volgende morgen..

Met een paar honderd kilometer op de teller van de vorige dag durfde ik een ritje naar Kerkrade wel aan… en je voelt ‘m al komen…. na een kwartier stond ik stil…

auto1

Nota bene bij….SIMPELVELD ! Geen beweging meer in! Dus, met 1 dag ANWB lidmaatschap op zak belde ik Ilona! Maar Ilona was vrij denk ik want ik kreeg een, wederom, aardige meneer dit keer. Na anderhalf uur in de zon met 32 graden, ‘het is een beetje druk’ zei de aardige meneer…en 2 voorbij rijdende ANWB auto`s… ‘het is een beetje druk meneer’ werd ik uitstekend geholpen en kon ik weer doorrijden. Maar ook tijdens het wachten (ik kan me daar overigens totaal niet druk over maken) gebeurde er weer iets moois. Ik stond dus flink te fikken in de zon. Werd al een soort spare rib, en vroeg aan een voorbijfietsend meisje of ze wat water had. ‘Het is mijn laatste water maar ik ben toch zo thuis’. Alsof ik al dagen in de Sinaï woestijn zat dronk ik het op.Wat denk je, komt ze na 20 minuten met haar vader aangereden ( ook in een cabrio) en komt me een koud blikje cola brengen!!! Aardig hé??? En er stopte nog een mevrouw die me wilde helpen. Heel fijn want de Iphone was leeg dus ik kon even met haar toestel bellen.Ja, in SIMPELVELD hé? Kom dus nooit aan Simpelveld want daar wonen hele aardige mensen!!!

De Morris Minor moest volgens de ANWB meneer een nieuwe dynamo en dan gaat die weer als een zonnetje… Helaas hebben we er geen goeie droge plaats voor : tijd om het huis uit te gaan, net als de kinderen. TE KOOP voor een liefhebber!

Deze week waren we ook nog 25 jaar getrouwd. Schijnt in deze tijd best een prestatie te zijn als je nog bij elkaar bent haha ! Het zal wel komen door de voorselectie. We hebben elkaar immers ontmoet op de Hogere Hotelschool Maastricht. Hier ontstonden de nodige huwelijken kan ik wel zeggen en volgens mij zijn ze bijna allemaal nog bij elkaar! Om het te vieren op de dag zélf, gingen we naar Maastricht. Eten bij Harry`s, een brasserie in Hotel Beaumont. En het leuke was dat wij in onze hotelschool beiden een project hebben gedaan…voor Hotel Beaumont, hoe toevallig! Nou, voor wie een weekend naar Maastricht gaat, geen idee hoe de kamers hier zijn maar ga eten in Harry`s!! Echt een aanrader. Goeie bediening, aardige mensen, heerlijk eten, relaxte sfeer!

En het gaat natuurlijk nergens over maar ze wisten dat we 25 jaar getrouwd waren dus…

Het zijn de kleine dingen hé? #aardigzijnkostniks

O ja,voor we gingen eten nog even dé boekwinkel van Nederland bezocht in de Domicanenkerk. Blijft indrukwekkend: een boekwinkel in een prachtige voormalige kerk! Helaas hadden ze nog geen agenda voor 2016 ( ja ja, we krijgen al de nodige boekingen binnen 🙂

En ook was het de week van de video. Uitgebreid al over gehad in m’n vorige blog maar nu was het zover: de eerste versie kwam binnen van het grote huis!!! In 20 jaar Landal heb ik best al wat video`s zien binnen komen maar als het dan over je EIGEN huis gaat, is het wel heel special. Fides Video o.l.v Nens en Dennis hebben een mooi stuk werk afgeleverd en daar ben ik heel blij mee. Het is knap als je de sfeer en het gevoel van dit bijzondere huis en deze overweldigende omgeving weet over te brengen. Vrijdag kwam ook het Hans & Grietje huisje binnen. Met her en der wat hele kleine aanpassingen kon onze webmaster van Globeview (heel toevallig ook Dennis, kan verwarrend zijn in je mailbox….), de beide video impressies van beide locaties LIVE zetten. Al gezien? Kijk hier dan even, echt de moeite waard! http://www.deheerlijkheidvijlen nl En als kleine zelfstandige: leuk én aardig als je de site deelt met je vrienden/familie ! Inmiddels zijn beide video`s al een paar duizend keer bekeken! Nu zie je immers precies wat je huurt en waar je verblijft als je een familieweekend gaat organiseren, de hele familie kijkt nl. mee en wil weten waar ze naartoe gaan!

En verder deze week: Veel snoeien! Ik heb een nieuwe telescoop heggeschaar aangeschaft! Met accu! Geen snoer meer nodig (kan die ook niet doorgezaagd worden…) en zie :

We kunnen de koeien weer zien en het uitzicht is weer zo Zuid-Limburgs als wat!

Ook leuk was de ontmoeting met een meneer die voor ons huis in de berm lag. Ik er naartoe ( is nl. op zich al een Event als er iemand langskomt!) Zit/ligt die meneer te aquarellen. Hij maakte een tekening van…zie het? rechtsonder? Inderdaad: het Hans & Grietje huisje !

Maar het allerleukst is die koe. Foto linksonder. Die is zo nieuwsgierig! Die hing zelfs bijna over het hek en met z’n neus in de verfdoos!

Wie ook met z`n neus ergens in hing was Boy. Door de hitte duikt die in elk beekje of waterplas. Lekker languit hier bij het waterhuisje in onze achtertuin. Hier haalden jaren 20 tientallen gezinnen uit Vijlen hun water uit een bron. Nu stroomt dit, al eeuwen, de Lombergbeek in.

Deze week ook een afspraak gehad met m’n opvolger bij Landal, Erik van Essen die sinds 1 januari Commercieel Directeur is. Erik is 7 jaar mijn rechterhand geweest van 2000-2007, Daarna is die nog 3 jaar bij Cen… eh…die andere club geweest en toen Algemeen Directeur van Air Miles. Ik ben erg blij dat hij er zit. Hij stond ook bovenaan m’n lijstje. Je wilt immers dat je ‘erfenis’ niet wordt verkwanseld door een of andere snelle jongen die gaat voor z’n eigen carrière. Erik gaat, net zoals ik, voor het bedrijf. voor het merk. en bovenal voor het belang van de gast ! Mooi om te horen dat het erg goed gaat met Landal, en hoe hij erin staat met z’n team en nee, ik mis het echt niet. Ik vind het erg leuk om parken en andere bedrijven te adviseren en met 30 jaar gastvrijheid, m’n mening te geven over de dingen die ik zie, maar ik zou niet meer willen ruilen, voor geen goud! Tegenwoordig ben ik druk in gesprek zoals je kunt zien. Geen vergaderingen , geen deadlines, geen notulen maar gewoon lekker loelen !!

En van de week vroeg iemand of ik op vakantie was geweest. ‘je ziet er zo goed uit, Curaçao of zo’? Hahaha, nee zei ik ‘Down under’ Nederland ‘, Viele zeggen ze hier! Komende dagen ga ik weer genieten. Ik hoop dat jij zo verstandig bent (en in de gelegenheid wat trouwens ook vaak een eigen keus is….) om ook af en toe af te schakelen. want er komen een paar mooie dagen aan:

En mocht je partner geen zin in hebben of hij/zij hoort je niet: doe net als onze Spike:

Vraag om aandacht, ga ervoor liggen, onderneem actie, dan komt alles goed! ‘Je bent regisseur van je eigen toekomst’ ( zo dat is een mooie afsluiter!)

Fijne week allemaal en doe kalm aan,

het is maar werk!

http://www.deheerlijkheidvijlen.nl

Een webinar, juryberaad en de eerste gasten in het GROTE huis!

24 mei 201524 mei 2015Bas HooglandEen reactie plaatsen

Laten we maar `s beginnen met een mooie foto. Afgelopen week gemaakt toen Jeannette en ik even een hapje gingen eten in ‘A Gen Kirk’, het bekende wandel en fiets cafe op loopafstand van ons huis. Ja, je kan hier wel de hele dag met je camera in de hand lopen. De luchten veranderen continue, en waar je ook loopt, op elke plek een ‘kodak moment’. De foto is 100 meter van ons huis genomen met de inmiddels welbekende ezel buren ‘Eddy&Teddy’ van onze buren Viktor en Mirjam.

De zon was al aan het zakken dus even verderop ook tijd gemaakt voor de 2 koeien naast ons. Vandaag brak er trouwens eentje uit maar helaas was ik nét met Boy een rondje lopen, dus heb al het tumult gemist. Over tumult gesproken, met Jeannette gaat het de beterende kant op. Nog wel moe maar vergeleken met 2 weken is het moeder Theresa dus dat komt wel goed als ze maar kalm aan doet. Daarentegen had ik een heel druk weekje. Op maandag was ik te gast in een webinar voor Nuon klanten. In dit webinar kwamen mensen aan het woord die Awards hadden gewonnen en dit wordt online uitgezonden. In mijn geval ging het over Klantvriendelijkheid, een onderwerp waarover ik bij veel bedrijven een presentatie geef ter inspiratie. Deze online TV programma`s zijn overigens een mooie formule om TV te maken en dit te kunnen bekijken op het moment dat jij het wilt en waar je wilt.Kijk maar `s op http://www.7ditsches.tv , er staan tientallen interviews online met veel ondernemers, politici en andere gasten.

Onderweg naar huis kwam ik dit gevaarte nog tegen. Ik snap nu waarom dit een ‘mobile home’heet. Best gek hoor om `n bewegend huis voorbij te rijden. Weet ook zeker dat hidde er blij mee zou zijn in Amsterdam. Gelukkig hebben we een kamer voor ‘m, nu zoon Jip nog die, na de zomer, stage gaat lopen in Brussel. Heeft een van jullie nog contacten daar in het Belgische? Let me know! :-)De hele Dinsdag en woensdagmorgen stond in het teken van tuinieren! Ons oude huis in Leidschendam was sinds oktober overwoekerd en leek meer op Burgers Zoo. Dus tuingereedschap mee om alles te fatsoeneren want we willen het gaan verhuren aan expats, verkopen kan altijd nog. Op m’n knieën het onkruid trekken…

en daarna even iets sterkers halen bij het tuincentrum zodat het niet snel weer terugkomt.

De woensdag middag stond in het teken van juryberaad. Ja, heel belangrijk juryberaad want in september is er weer de verkiezing van ‘Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland”én wordt de nieuwe “Mr. óf Mrs. Klantvriendelijkheid verkozen”. SAMR, het bureau dat deze verkiezing dit jaar voor de 9e keer organiseert, heeft mij gevraagd als juryvoorzitter omdat ik vorig jaar deze titel als eerste heb gekregen. En daarnaast wordt het event waarschijnlijk nog weer wat groter, dit in aanloop naar het 10 jarig bestaan van deze inmiddels zeer bekende Klantvriendelijkheidsprijs voor bedrijven! Zo mocht ik donderdag, samen met trainer Roeland ten Napel, een aftrap geven bij een woningcoöperatie in Boxtel. Al is er een wachtlijst voor woningen, ook zij willen zich onderscheiden in de markt en pakken ‘Klantvriendelijkheid’ stevig aan en gaan ermee aan de slag. erg leuk om te doen en ze mee te nemen naar wat ik zelf in die 19 jaar Landal als dé succesfactoren zie.

Tussendoor uiteraard met Boy aan de wandel. En als je bij ons voor loopt, zie je dat er van alles uit de grond begint te komen. Hele velden vol! Even een testje voor alle stadlezers: enig idee wat er op foto 1 uit de grond gaat komen over enige tijd? en foto 2? Waar is dit het begin van?

En bij wijngaard St. Martinus hoor je het ook groeien! Mijn hemel, wat gaat dat hard! Zag dat het gras ook hard gaat, da`s een ander klusje dan m’n oude oprit. Ik meen zelfs dat er rijen afgewisseld worden met ertussen graan? Stan Beurkens, je leest deze blog ook, klopt dat? Wat is de reden hiervoor? Smaak? ( voor het antwoord: zie reacties)

Afgelopen midweek hadden we ook weer een leuk gezin te gast, volgers op twitter en 2 zalige dochters. op de vraag ‘wat was het leukste aan deze vakantie’, kwam als antwoord:

Maanden bezig geweest met schilderen, geweldige bedden gekocht, heerlijke banken, een prachtige keuken, alles klopt en wat is het leukst……. Boy….. Onze afgekeurde blindengeleidehond steelt de show in Vijlen !! Er lopen geregeld wandelaars langs ( die ook nog deze blog lezen!) en wat zeggen ze ? ‘Dat moet Boy zijn !’ En tegen ons zeggen ze dan heel zachtjes… ‘dag!’… En vanaf gisteren is het ook weer raak! Drie bevriende stellen met 6 kinderen zijn onze allereerste gasten in het grote huis! Een van de gasten is een oud Landal collega, Tanja Roeleveld met haar man Björn en 2 kids. Tanja is als programma manager de drijvende kracht achter alles wat met duurzaam ondernemen te maken heeft bij Landal. En hoe leuk is het dat een oud collega je allereerste gast is. Ze kent ons verhaal, heeft meegeleefd en heeft het huis nu gehuurd om met goeie vrienden een lekker lang pinksterweekend te vieren. En ook nog `s (op èèn na) oud studievrienden van de hotelschool! Ok, ok, weliswaar van die andere hotelschool dan die Jeannette en ik hebben gedaan, maar alé dan, Den Haag is er flink op vooruit gegaan hahaha!! En zonder dollen, hotello’s zijn bourgondisch, flexibel, zien alles en vooral sensitief voor sfeer en omgeving. Wat is dan fijner om te zien dat je gasten het naar de zin hebben!

Maar niet voordat vanmiddag voor het eten de tuinslag werd uitgerold en er flink plezier werd gemaakt op het hete terras:

En wat het mooie is, net zoveel plezier als in een super de luxe waterparadijs. Small things matters…. Op mijn vraag wat nou leuker was, Landal of De Heerlijkheid zei een van de dametjes: ‘Hier want bij landal hebben ze geen bergen’ hahaha!! Geweldig toch? Daar wordt ik nou vrolijk van! En waar ik ook vrolijk van wordt is als diezelfde dametjes heel schatig komen vragen of ze Boy mogen uitlaten en ik met ze ga wandelen. En dan zie je dit voor je neus,al keuvelend, handen in de zak, kletsmajoorend, met Boy pratend door het Zuid-Limburgse landschap. Die bergen hé, die bergen!

Die bergen gaan dinsdag a.s op de video! Dan komt Nens van Fides Video met haar team en gaat zij het Hans&Grietje huisje én het grote huis op video zetten! Nens is diegene die alle video`s heeft gemaakt van o.a http://www.hofvansaksen.nl Hopelijk is de video impressie eind van de week klaar en gaat die via Facebook en twitter de lucht in en wellicht volgende week in de blog! Maar zeker zal die te zien zijn op onze site http://www.deheerlijkheidvijlen.nl Heb je hier al een kijkje genomen en de mooie foto`s van Hans Timmermans bekeken?
Het grote huis is nog vrij de komende weekends, ook voor kleinere gezelschappen van 8-10 personen. En als ik zo naar het weer kijk voor de komende periode

zou ik zeggen: info@deheerlijkheid.nl

#jezultermaarlogeren

Fijne week allemaal en doe een beetje kalm aan,

het is maar werk! 🙂

ps: foto 1 is suikerbieten, foto 2 mais..

Eindelijk de lucht in…zo jarig als wat…en hoe warm wordt het hier eigenlijk?

19 april 201520 april 2015Bas Hoogland6 reacties

Na het vertrek van onze geweldig leuke gasten van vorige week: Sanne Hans (beter bekend als Miss Montreal) en haar vriend Daniël, maakte we ons op voor een warme week. Eerst nog een paar koele dagen, nou ja koel… op Texel bleef de temperatuur steken op 13-14, hier ‘ down under ‘ gingen we naar de 16-17graden. Ja beste westerlingen, hier in ZUID Limburg is het altijd een paar graden warmer! Denk daar aan als je je vakantie of weekendje weg planned ! 🙂 Op maandag kwamen er gasten …,et een pup labrador van …12 weken.. Fynn

finny

Wat een scheet hè?

Op dinsdag was ik te gast bij `s Heeren Loo. Dit is een van de grootste zorg aanbieders in Nederland met ca. 12000 mensen werkzaam op ruim 600 locaties. Hier verblijven mensen met een geestelijke beperking. Hier wordt dus geweldig werk verricht waar ik ongelofelijk respect voor heb! Ik mocht hier 3x spreken de afgelopen 2 weken voor de regio Gelderland met als onderwerp Gastvrijheid, een thema dat bij heel veel organisaties erg leeft en ook in de zorg. `s Heeren Loo pakt dit voortvarend op en ik vind dit geweldig om te doen en krijg hier veel energie van! Op woensdag was het de dag van de zomer. het werd hier op het terras 28-29 graden in de zon. Ik heb alles uit m’n handen laten vallen ( er zat niks in hahaha) en heb PUUR genoten van het uitzicht en het geweldige zomerse weer!

Donderdag ontving ik in Vijlen Willem Brethouwer (dir. van Market response) èn Egbert Jan van Belt ( schrijver van diverse management boeken op het gebied van klantvriendelijkheid èn docent bij Beeckesteijn) Het was de eerste jury vergadering voor “Klantvriendelijkste Directeur van Nederland 2015′. Ik werd gebombardeerd tot jury voorzitter, hoe leuk! Tja, tijd genoeg immers 🙂

Vrijdag was ik jarig en werd 54. Best oud als je het typt… 54…. . Grappig dat je in deze tijd met social media ( jarig vandaag reminder) zoveel felicitaties krijgt dat je je toch wel hèèèl jarig voelt! er kwamen nog 2 vrienden langs èn `s avonds met beide zonen gegeten in restaurant Cuba Libre bij ons op loopafstand ( en met een doos wijn naar huis lopen als cadeau valt ook niet mee maar vooruit!) Een heerlijke avond in Cuba Libre en …hoe leuk met je 2 studerende Amsterdamse zonen erbij! ( mijn hemel, wat kunnen die eten zeg!) O, ik zoek nog woonruimte voor die lummels. Is er een blog lezer die in Amsterdam woont en in de zomer nog leuke woon oppasser zoekt als die zelf op vakantie is??? Reageer svp op de blog en we nemen contact op!

Op zaterdag was de ballon vaart geplanned. Een geweldig cadeau van m’n voormalig Duitse marketing team. We hebben in Duitsland een èchte Landal ballon met 12 plaatsen! En ik kreeg een vaart aangeboden vanuit m’n voortuin! Enfin, zaterdagmorgen ging niet door maar zondagmorgen wèl! Dus iedereen weer contacten. zo had ik diverse buren en ander vrienden uitgenodigd om mee te varen. Onderstaand het foto album van start tot landing. ga lekker scrollen en geniet een beetje mee. Overigens kunnen die foto`s gewoon niet het enorme momentum pakken en vooral het panorama beeld dat je krijgt als je erin zit. 360 graden kun je kijken, doodstil is het boven, (ook nog lekker warm als de vlam aangaat). Je ziet wild lopen, hier dan hè…, mensen uit hun huis komen, auto`s stoppen, kortom het is een GEWELDIGE belevenis dat je ècht een keer moet doen, serieus. Daar gaan we:

Eerst de ballon goed uitleggen. Nou dat deden we hoor. Maar…toen deden de 2 ventalitoren het niet die er eerst lucht in moesten blazen en daarna zou de warmte erin gaan, de gasbranders. NIKS deed het!!!!! Lekker. ik zag deze blog al in duigen vallen 🙂 Ik met 150 km richting Vaals voor extra benzine en andere spullen!! kom ik terug, doet alles het weer èn MOETEN we boarden!!! Ik was nét op tijd voor m’n eigen feestje!!! Maar op het ‘moment suprême’, krijgt een van mijn gasten Jessica Klement de schrik van haar leven. Ga ik mee of niet….haar kleintje zit te huilen in de auto en al het moeder oer instinct zegt…ga ik nu of laat haar alleen….3 minuten verstrijken…van twijfel…van angst…van willen doorzetten…spijt krijgen..heel heftig en dan….en dan…. neemt ze de beslissing….ze stapt in….huilend….haar man Frank kussend…. zo stoer… zo heldhaftig… wat een karakter…. en we gaan omhoog!!!! Bijna … want zie die spanning op de gezichten..

Yes, we gaan los!!!

take off

En dan gebeurd er iets… Heel langzaam ga je los van de aarde. ik dacht later: als je zo dood gaat en naar de hemel gaat, WAUW , wat is het dan mooi!! Hèè`l langzaam stijg je op, zie je de mensen kleiner worden. stiller dan een vliegtuig, stiller dan een lift zelfs. Ik zag ons huis (niet heel raar hoor als je opstijgt vanuit je voortuin…) met op de achtergrond de hoogst gelegen kerk van Nederland!

en al snel gingen we richting het Vijlenerbos ( ja hier loop ik dus geregeld met Boy…. en hier zit ook ergens Boscafé ’t Hijgend Hert!)

Na het opstijgen is het dus gewoon genieten, kijken, je verbazen over de ruimte, de natuur. je ziet hazen lopen, zelfs een vos gezien, mensen zie je zwaaien èn je hoort ze gewoon praten. en dan die stilte afgewisseld met af en toe die gaskraan open voor die enorme vlam, die vlam die ervoor zorgt dat je de boomtoppen niet raakt. Het was ook geweldig om te zien hoe dit zuid Limburgse landschap er van boven uit ziet. Al die wallen, die golven in het landschap die dat prachtige hoogteverschil maken en ervoor zorgen dat dit, dít gewoon het mooiste stukje Nederland is. Zo bijzonder, zó apart, zo on, on Nederlands!

Maar goed, we eindigen in…België…ook mooi hahaha, nee zonder dollen, rij vanuit Zuid Limburg België in en je komt in een andere wereld. Qua bouw maar ook qua natuur. nóg weer rustiger, nóg weer minder mensen..

En ondertussen hebben de grootste lol en respect voor alles wat we zien:

en maak je selfies…waar je zelf niet op staat 🙂

Tja, en toen gingen we landen. Nog stiller dan een lift zette de piloot ons neer. We verschoven geen millimeter. Bizar. Ik dacht dat de mand over de grond zou slepen, we over elkaar gingen rollen, niks, Nada. Gewoon heel zachtjes en klaar.

En terwijl ik deze blog schrijf , zie ik voor het eerst brandweer wagens in de straat!! De hele buurt loopt uit ( 9 man) want er is een schoorsteensteenbrand bij de buren hier in ons Pannis ( buurtschapje én oorspronkelijk hét ontstaan van Vijlen!…. )Nou, gelukkig niks ernstigs maar blijft altijd weer angstig met al die oude mooie panden hier.

LIVE FOTO !!! as we blog!!!

Beste lezers, het was een geweldige week! Ik heb weer genoten

Mooi weer, jarig zijn, een ballon vaart met vrienden, hoe gezellig wil je het hebben?

Ik zou zeggen: kom naar Zuid Limburg, het is hier gewoon….hèèèl leuk!

Fijne week en doe….kalm aan…X

Mijn hemel wat een but, bud, budt weer, dus alle tijd…voor deze blog….toch? :-)

29 maart 2015Bas Hoogland5 reacties

Wat een dag zeg ! Het regende hier in Zuid Limburg werkelijk aan èèn stuk door. En als je dit leest zal het waarschijnlijk nog regenen! De regenton is meer dan vol en loopt over inmiddels. En zonder laarzen…kom je nergens!

Blij dat het al een uurtje later was toen ik opstond, heb ik in ieder geval een uurtje minder regen straks! Ja, dat is nog eens positief denken! Begin van de week echter was het wel mooi hier en uiteraard een graadje of 3 warmer dan in de rest van het land. We lopen hier nog niet in korte broek hoor maar de zomer collectie komt hier wel eerder uit de kast dan boven de rivieren! Mijn week bestond uit wandelen, heel veel wandelen zelfs. Zoveel wandelen dat Boy stiekem ging terug verlangen naar Leidschendam denk ik. Naast het genieten hier ondersteun ik ook bedrijven op het gebied van klantvriendelijkheid en geef ik geregeld presentaties over hoe je mijns inziens een succesvol klantvriendelijk bedrijf kunt worden. Een van mijn opdrachtgevers heeft bedacht om enkele medewerkers hier in ‘De Heerlijkheid’ uit te nodigen. Voor een zgn. èèn op èèn’ met mij (en Boy natuurlijk maar die bemoeit zich meer met stokken zoeken). Met 30 jaar gastvrijheid op de werkteller en enkele jaren met Landal in de top 5 van ‘Klantvriendelijkste bedrijven’ moeten hier goeie gesprekken van komen.
Ik laat deze (overigens zeer slimme en hoog opgeleide medewerkers) het mooiste stukje Nederland zien ( Cottessen en het Geul dal) en al lopend hebben we het over allerlei zaken en facetten met als rode draad en hoofdthema klantvriendelijkheid, hun rol, hun ideeën etc.etc `S avonds gaan we eten in het wereld beroemde Boscafe `t Hijgend Hert en ze overnachten bij mij in het grote huis. (Kamers genoeg immers en we verhuren het momenteel nog niet in z’n geheel.) Deze vorm van inspireren is erg leuk èn werkt ook! Ruim 2,5 uur van kantoor, in een geheel andere setting,prachtige omgeving, uniek huis, met z`n tweeën, heel veilig en persoonlijk! Na het ontbijt vatten we het lange gesprek samen dat overigens per persoon nog best flink kan verschillen want iedereen is anders en heeft een andere rol in het bedrijf. Ik vind het mooi dat een bedrijf dergelijke experimenten aangaat en de desbetreffende medewerkers het als heel prettig en inspirerend ervaren met voor hun een aantal bruikbare tips. Komende week komen er weer 2 gasten, dus Boy 2 volle dagen werk aan de w..wandel!

En voor wie Zuid Limburg alleen kent van Maastricht, het is hier (op 20 minuten van Maastricht en 7 min. van Aken) ècht heel bijzonder mooi. Elke bocht is een nieuwe foto van hetzelfde punt die door de hoogteverschillen weer een andere achtergrond heeft.

Overigens tijdens m`n andere wandelingen alleen met Boy ging, in het kader van klantvriendelijkheid, dat hele gedoe met die salaris verhogingen van een ton bij ABN AMRO en ING nog `s door m`n hoofd. Tja, tiijd genoeg om na te denken hè? Wat is dat toch ongelofelijk dom zeg! Wat heb je dan niet je sociale antenne uit staan! Dat je niet snapt dat dit zulke enorme imago schade oplevert en je ook je eigen mensen (waarvan er honderden binnenkort op straat komen te staan omdat er kantoren gaan sluiten) zo schoffeert en te kakken zet!! Een van de criteria om klantvriendelijkste bedrijf te worden is ‘tijdig fouten oplossen’. Er staat dus niet dat je geen fouten mag maken maar los het tijdig op. Erg benieuwd of deze Raad v B nu snel collectief terug gaan komen op deze stomme salarisverhoging en er keurig van af zien. Dat is goedkoper dan een imago herstelcampagne! Zo, dat is er uit! Mr.Klantvriendelijkheid heeft z`n hart gelucht!
Ondertussen is Jeannette een flinke inslag aan het maken waar het gaat om de spullen op z`n plaats te krijgen vanuit een van de kamers die nu nog als tijdelijke opslag dient:

Gaat het toch naar de kringloop , krijgt het een zichtbaar plekje, gaat het naar de zolder? ‘As we blog’ is ze naar ons oude huis dat nu toch ècht helemaal leeg moet omdat we het gaan verhuren. Eind van de week ga ik er met een vrachtwagen heen om alles tot op de laatste paperclip op te halen. Dat wordt een goede vrijdag zal ik maar zeggen! (en deze kamer zal weer helemaal vol komen hahaha….) De komende 2 dagen heb ik dus alle tijd voor een paar klusjes en het grote dilemma dient zich al weer aan:
-ik ga houthaken omdat het hout moet drogen anders kun je het zeker komende winter niet stoken
-ik ga diverse vloeren lakken en mooi maken in het grote huis want daar krijgen we nu diverse aanvragen voor familie weekenden en vakanties
-ik ga de website teksten nu toch echt afmaken zodat de site in de lucht kan of…
-ik ga al het bedden goed strijken (JA DAT KAN IK DUS!!)
Het zal wel een beetje van alles worden de komende 2 dagen want ik heb geen auto dus kan toch nergens heen! En tussendoor krijgen we ook nog veel aanvragen. Net nog even gekeken in de agenda maar de zomer zit al bijna vol in Hans&Grietje (alleen 10 juli, 17 & 24 augustus kun je hier nog een zomervakantie weekje boeken)

Het grote huis ( voor max,14 pers./max.10 volwassenen en 4 kinderen) is nog wel vrij. (ook in de meivakantie nog!)

Vraagje/benieuwd naar: ga jij in de zomer 2/3 weken alleen met je eigen gezin of ben je van het idee ‘weekje eigen gezin en weekje samen met vrienden/familie’ (en hun kids uiteraard) Die’ trend’ zagen we bij Landal ook wel de laatste jaren. Het weekje hier( bv Zeeland) weekje daar (bv Limburg) boeken. Meer afwisseling in de regio`s en ook in een andere samenstelling de 2e week, bv met vrienden of Opa& Oma een weekje mee of een van de 2 als de ander er niet meer is. Overigens wel erg aardig om zoiets te doen, toch?
De grote huiskamer is klaar voor gebruik en op de gordijnen na zijn ook alle kamers gereed. Ik zal fotograaf Hans Timmermans maar `s gaan bellen voor een afspraak!

Tot slot was het gisteren weer een beetje een …eh…Landal dag hier in Vijlen. `S morgens kwam de afdeling property langs die een vergadering hadden op HoogVaals. Zij hadden aangeboden als afscheidscadeau om een dag te komen klussen, erg aardig. Maar om ze nou de hele dag hout te laten hakken, de vloeren te laten lakken (kun je nergens meer lopen) nee, dus het werd koffie met vlaai!!

En `s avonds kwam mijn oud directie collega (en Algemeen Directeur) van Landal Thomas Heerkens langs met z`n vrouw Marlou voor een kort weekendje Vijlen Het is maar goed dat we zoveel kamers hebben….

Het werd een zeer gezellige avond. Ook niet gek als je ruim 12 van de 18,5 jaar gezamenlijk dat mooie bedrijf hebt mogen leiden, toch?

Komende week dus aan de bak en ik denk dat het de website wordt…of het lakken, nou, ik weet het nog niet hahaha. Wel leuk dat ik binnenkort een BN-er te gast heb in het Hans& Grietje huisje. Een geweldig leuk mens die even rust wil voordat…. nou, ik zeg nog even niks…maar ik vind haar leuk!!!!…..! En….ze kan …..nee, ik moet het gewoon niet zeggen…..!!!! Tot volgende week weer!

ps Kom ik gisteren thuis, ligt er hout voor deur,

cadeautje van een buurman….leuk hè?

#aardigzijnkostniks

FIJNE WEEK! X

Nog 5 werkdagen Landal…en er moet nog zoveel gebeuren…(ook in Vijlen…)

30 november 2014Bas Hoogland13 reacties

Ik heb het gevoel dat ik een paar weken met vakantie ga. Gewoon even er tussen uit, de accu opladen, klussen in m’n vakantiehuis en dan weer aan de slag bij Landal. Maar nu ik deze blog schrijf en even in m’n agenda kijk zie ik dat ik feitelijk nog maar 5 werkdagen aan de slag ben en dan zit het er toch echt op na 18,5 jaar Landal GreenParks (met hoofdletter P en een k ipv een c, zelf ooit nog `s bedacht omdat die andere keten het met een c schrijft hahaha) De foto boven is een mooie metafoor, met weinig begonnen en na zoveel jaren is het mandje vol en is het mooi geweest alleen moet ik er nog wel aan wennen. Maar als ik eenmaal in Vijlen ben valt ook alles van me af. Inmiddels ben ik er 8 weekenden geweest (ongelofelijk trouwens: 8 x zonnig weer !) en het voelt als ‘dagboek van een herdershond’, terug in de tijd dus waar men nog letterlijk tijd voor elkaar heeft. Ik liet donderdagavond Boy uit en dan sta je gewoon een half uur te kletsen op een van de verlaten weggetjes met een inwoner van 6 huizen verder op, te leuk. Pas dan hoor je de mooie verhalen uit de buurt over de boerderijen en huizen uit 1650 en hoe het er vroeger aan toe ging, te leuk! En werkelijk alles bij Landal is nu ook voor het laatst. Zo was ik maandagavond in Groningen waar we ook een groot kantoor hebben. Gegeten in het tappas restaurant met een aantal collega’s. in dit restaurant heb ik vaak gegeten èn gelachen en bovenal plannen gemaakt. De volgende dag samen met veel collega’s koffie gedronken en ze goeiedag gezegd wetende dat je velen ervan gewoon niet meer zult zien. (tenzij ze komen logeren in onze ‘heerlijkheid’ natuurlijk !

Afgelopen week mocht ik ook 2x spreken, eenmaal bij het social media congres van Marco Derksen (Marketingfacts) en bij Facilicom.Die hadden een grote klanten dag in het schitterende oude stadhuis van Gouda. Ik sprak hier over klantvriendelijkheid, een onderwerp waar ik geregeld bij bedrijven over spreek want na 18,5 jaar Landal en 10 jaar daarvoor bij Bilderberg hotels, heb ik genoeg gezien en meegemaakt om andere bedrijven te inspireren over dit onderwerp…erg leuk om te doen en ook voor volgend jaar staan er een paar ‘spreekbeurten’ in de agenda.

Tussendoor ook nog een avond kunnen eten met mijn opvolger Erik van Essen. leuk om te zien dat hij er zoveel zin in heeft! Ik laat het met een gerust hart aan hem over om met Landal de volgende fase in te gaan. Samen met de andere geweldige collega’s gaat hij Landal ongetwijfeld nog succesvoller maken. Hij weet veel van de branche en was van 2000-2007 mijn rechterhand dus die heeft wel ‘groen bloed’!

Ondertussen gaat in Vijlen alles flink door. Mijn vrouw Jeannette heeft het er erg druk mee en neemt per dag tientallen beslissingen. Ja , even voor de goeie orde; zij is CEO en ik ben…let op…Hoofd Groenvoorziening èn Hoofd Valet Parking, jawel ! En als je jaren nooit iets in je eigen tuin hebt gedaan is dat wel een uitdaging kan ik je zeggen!!! Het roer om inderdaad! Oja, ik ben ook General manager Fire Wood en met 6 open haarden is dat een flinke klus kan ik je zeggen. Vooralsnog heb ik nog maar 2 kub gedroogd houd op voorraad maar je moet vooruit denken natuurlijk dus…de boom die eigenlijk al ontdaan was van al z’n takken maar er nog half stond kon dus om en toen…. had ik dus ineens hout voor 5 winters!

Mijn hemel, ik ben begonnen met kloven maar ik denk dat ik er een arrangement van maak voor iemand die tegen een ‘burn-out’ zit en even iets anders wil op dokters advies….of die problemen heeft met z’n leidingevende en even los wil. Zal best belangstelling voor zijn denk ik. Overigens hebben we van de onderkant van de boom een geweldige stoel gemaakt en ik denk dat ie op menig foto zal komen te staan, een echt Kodak momentje ! Het zit heerlijk, vooral als de zon schijnt (jammer dat ie niet kan meedraaien) En Boy vind het ook wel wat….

Momenteel zijn alle pijlen gericht op het ‘Hans&Grietje huisje. De voormalige eigenaar had dit al verhuurd aan gasten die er al….25 jaar komen met kerst. Nou vooruit! Ik hoop dat ze gezellig zijn maar schrikken doen ze zeker want ALLES is straks nieuw ingericht en strak in de verf! Te beginnen met de buitenkant:

De huiskamer van het te gekke huisje is nu nog leeg (links) maar binnenkort komen hier ook de meubels.

Links is de eetkamer van de keuken. (geweldig uitzicht vanaf je eigen terras!!) De wanden zijn hier al gedaan (ik mag alleen niet mee beslissen over de kleuren omdat ik kleurenblind ben maar ik ben er zeer blij mee!) ook leuk: de kraan in de gloed nieuwe keuken: gemaakt door han de klusser…van loden pijpen, is weer eens iets anders , toch? En rechts de kast voor de ‘masterbedroom’ die we vrijdag j.l op de kop hebben getikt op de rommelmarkt in Luik (veel leuker dan markt inTongeren trouwens) De kleur was ook nog precies goed dus dat scheelt weer een hoop schilderwerk!

Komende week gaan we nog even een paar tuintreden vervangen want de bielzen zijn volledig door en straks gaat er iemand op z’n neus en dat moeten we niet hebben. Ook gaan de lampen gemonteerd worden want die kunnen ècht niet meer, de douche is betegeld en bijna klaar èn eind van de week komen de bedden (volgende week op de foto!): geweldige boxsprings met heerlijke topper en nieuwe dekbedden en…keuze uit 2 kussens; hard of zacht, u zegt het maar! Vanaf half januari is Hans& Grietje weer beschikbaar, het Grote huis voor familieweekenden tot ca. 14-16 pers.(excl.H&G huisje) vanaf begin maart hopelijk…

Nog 5 werkdagen Landal en dan ga ik afscheid nemen van dit geweldige bedrijf en al die fijne collega`s. En als iedereen die zegt te komen logeren op deze geweldige plek in Vijlen, zitten we de komende 4 jaar vol! En dan hoef ik ook geen website te ma….och jee….dat moet ik ook nog doen!!!……(ben namelijk ook nog Director E Commerce)

maar we hebben nog niet èèn foto van hoe het wordt???

Volgens mij hebben we nog genoeg te doen…over 5 dagen. Ik hou je op de hoogte 🙂

Krijgen we eindelijk de vergunning om te gaan verhuren…?

12 oktober 2014Bas Hoogland9 reacties

Het was weer een enerverend weekje. Na een 3-tal dagen gewerkt te hebben reed ik woensdagavond j.l weer richting het Zuiden met een volle Volvo. Mijn hemel, wat kan daar veel in zeg ! Ik heb zelfs de zomerkleding van m’n vrouw in een bananen doos meegenomen maar dat was ..eh..niet de bedoeling. Ik heb zogezegd m’n vakantie ‘versnipperd’ dus nu geregeld een extra dag vrij buiten de vrijdag die ik vanaf nu al snipper.

Waarom een enerverend weekje? Nou, dat ga ik je vertellen. Omdat de ‘Heerlijkheid Vijlen’ in het buiten gebied ligt gelden er andere regels t.a.v. de vergunningen. Er moet sprake zijn van zgn. ‘karakteristiek en beeldbepalend in de omgeving’ Tja en wat is dat dan ? Voor ons en nog veel mensen was dit al klip en klaar maar de gemeente ging niet over 1 nacht ijs en schakelde een professioneel bureau in gespecialiseerd in ruimtelijke ordening zaken. Op mijn beurt nodigde ik de voormalige eigenaar en bouwer èn zeer bekende architect van vakwerkhuizen, Paul Laugs uit om aanwezig te zijn. Hij had ook een stapel foto`s van vroeger bij zich. Dit huis is dus 40 jaar een ruïne geweest en Paul heeft het persoonlijk in oude luister terug gebracht. De man verdient een standbeeld! Maar goed,er kwam dus een meneer langs die veel wist van oude gebouwen en na 5 minuten zei hij al (“ik heb het al gezien, mooi pand”) Maar ja toen kwam Paul binnen en na een zeer uitgebreide rondleiding en toelichting van de gebruikte technieken en materialen vertrok de aardige meneer met de woorden “het is niet alleen een karakteristiek pand maar het heeft zelfs monumentale trekken !!” Nou ja, ik blij dus! Het rapport ligt nu al bij de gemeente en die gaan dinsdag beslissen. Met zo’n laatste zin heb ik er alle vertrouwen in 🙂 want dit huis is wel een beetje groot voor 2 personen en een hond…

Op donderdag uitgebreid kennis gemaakt met m’n buurman Victor Terpstra, ook een die het roer jaren geleden flink heeft omgegooid. Van producent bij BNR naar restaurant baas en ook nog wel een Cubaans/Caribisch restaurant ( Cuba Libre Vijlen) Daar mijn vrouw weer met de auto naar Leidschendam was om zoon Hidde en de 2 achtergebleven katten gezelschap te houden alsmede de boel te re-organiseren (de zomerkleding behoefde geen herhaling), even heerlijk met Boy naar eetcafe ‘A gen Kirk’ (tegenover de kerk op z’n Limbo`s) Heerlijk tussen de tientallen Mariabeelden een stuk wild gegeten met een pintje, wat een leven en wat een warm welkom hier in Vijlen. En als je uit ’t cafe loopt, bospad af naar beneden zit je na 100 meter bij ons ( en bergafwaarts gaat een stuk beter kan ik je zeggen) Ondertussen werd er op vrijdag vakwerk verricht , de carpoort met daarboven de slaapkamer wordt aan de onderzijde geisoleerd met leem, echt handwerk ! Ik zal proberen apart nog wat foto`s te bloggen en een video.Het lukt me nog niet dit allemaal te downloaden enzo dus dat probeer ik in een aparte blog vanaf m’n iphone, dan weet je dat vast.. Ook het snoeien gaat maar door. Echt, ik kan amper lopen van de pijn in m’n rug, benen, armen en alle andere spieren waar ik geen weet van had, mijn hemel !! Er is voor 6 jaar werk:-) Vrijdag kwam er ook nog een bomen man: John, òòk een buurman. hij klimt in bomen en zaagt en doet alsof hij Tarzan is. Ze noemen hem de apenman! Nou, die heeft ook nog wat werk! Donderdag a.s komt achterbuurman èn hovenier Sander, die gaat de 150 meter lange traditionele meidoorn heg ècht aanpakken, van drie kanten !!! En einde week gaat ook de vernieuwing van het Hans &Grietje huisje beginnen. Dit kun je straks met 2 of 4 pers. huren òf in combinatie met het grote huis waar je (als we vergunning krijgen) met 14 personen kunt verblijven.Perfect voor dat gezellige familie weekend waar het gaat om samen bourgondisch te genieten, die mooie wandeling te maken en weer dat goeie gesprek te hebben met je zwager of schoonzus.

Mijn hemel wat een drukte maar ook wat een ongelofelijk vakantie gevoel, echt onbeschrijfelijk! Ik loop door de velden, door de bossen en denk ècht ‘waar zijn we met z’n allen mee bezig’. Hier ligt het tempo stuken lager, heeft men tijd voor elkaar, sta je zo met je buurman een half uur te ouwehoeren, lopen er wandelaars langs die je uitlegt wat leem is, loopt Boy rond alsof ieThe Limbo King is, zie ik een haas rennen over het veld en voel ik me Jo de Meyere uit “Dagboek van een herdershond”

En morgen komt zoon Hidde. Hij is hier nog niet geweest maar moet wel ‘gedwongen’op zoek naar een kamer in Amsterdam ( suggesties zijn nog steeds welkom!)omdat papa &mama zo nodig naar Vijlen willen. Ben zo benieuwd wat hij er van vindt…. en snapt dat dit is waar het om gaat.. quality time…

Ik blijf overigens volgend jaar aan Landal verbonden en heb ook een aantal andere aanbiedingen gekregen voor advies werk en als spreker over Klantvriendelijkheid. Ja, die titel “Klantvriendelijkste Directeur 2014” is wel een mooie en zorgt voor de nodige aanvragen 🙂

De kettingzaag ligt klaar voor morgen, dat zal Hidde leuk vinden en Boy kan niet wachten tot z’n grote vriend er weer is! Dinsdag rij ik naar ons mooie park Sonnenberg in Leiwen. (Kijk, dat is dus maar 2 uur rijden vanuit hier ipv 4 1/2 uur vanuit Leidschendam.) Mijn Duitse team heeft iets voor mij georganiseerd in Trier als afscheid. Ja, dat is nog maar 8 weken und ‘dan ist Mr Landal….. verschwunden’….

Komende dagen weet ik of we wel mogen verhuren en de vergunnig kans maakt, kan niet anders maar toch… blijf volgen… De Heerlijkheid wordt steeds mooier…

Dit delen:

Vind ik leuk:

Afgelopen donderdag was het “de dag van de Gastvrijheid”. Hier kwamen ruim 8oo medewerkers uit de gezondheidszorg bijeen in Utrecht. Ze waren metname werkzaam in de voeding. Hoe belangrijk is dit wel niet in een ziekenhuis of instelling!! Een imponerende zaal dat BeatrixTheater:

We hadden precies 4 dagen de tijd om alles af te hebben. En dat lukte! Werkelijk 5 minuten voordat de nieuwe gasten kwamen was de steiger afgebroken en het hele huisje helemaal klaar voor de komende jaren!

Jazeker, daar zijn we ook nog druk mee! Gisteren is de website LIVE gegaan :

Neem effe een kijkje, weet je meteen waarom dit mooie dorp in dit prachtige gebied 1000 jaar bestaat!

Dit delen:

Vind ik leuk:

Dit delen:

Vind ik leuk:

Dit delen:

Vind ik leuk:

Dit delen:

Vind ik leuk:

Dit delen:

Vind ik leuk:

Dit delen:

Vind ik leuk:

Dit delen:

Vind ik leuk:

Dit delen:

Vind ik leuk:

Dit delen:

Vind ik leuk: