Bas Hoogland

Normaliter begin ik op zondag middag aan m’n blog en ben na 3-4 uur en 3 glaasjes rode wijn wel klaar. Foto’s selecteren,foto’s wissen, inladen in PC en bovenal even terugkijken in de agenda wat ik allemaal wel niet heb meegemaakt. Zo niet dit weekend! Met een zondag, waar onze terras thermometer 23 graden aangaf én volle zon, was het een ‘no go’ voor m’n blog. Eén dag zomer gevolgd door een flinke komende midweek dip… Maar daarna kwamen ook nog m’n schoonzus en zwager langs met camper op weg naar Frankrijk. Inderdaad, we liggen op de ‘route de soleil’… Alle reden weer voor een kortstondig bezoek aan wijngaard St.Martinus gevolgd door een geïmproviseerde maaltijd van Chef Jeannette. En dan is het zo dinsdag! Terwijl het miezert, brand de open haard, ligt Boy te liggen, zijn onze gasten allemaal aan de wandel en doet Jeannette haar administratie. En ik, ik moet helemaal niks vandaag. Geen vergadering, geen forecast, geen projectplan, alleen maar een blog maken en straks aan de wandel en een beetje voorbereiden voor een afspraak morgen. Heb namelijk een voorbespreking voor een lezing bij een mooi bedrijf met ruim 40 filialen. De afgelopen 2 weken stonden trouwens sowieso in het teken van lezingen, presentaties en andere ‘zakelijke aangelegenheden’. Zo mocht ik de “Klantvriendelijkste Medewerker van Nederland 2017” verrassen op haar werkplek. Vorig jaar was de winnaar Romano van Wetten. Hij werkte toen bij CoolBlue. Als prijs kreeg hij een weekend in Hans&Grietje. Toen hij hier was vroeg ik hem of eindbaas Pieter Zwart hem ooit persoonlijk gefeliciteerd had. Helaas niet. Ja, dat kost natuurlijk ook wel veel moeite…alles voor een glimlach… pfff. Dit jaar op naar de Efteling waar jurylid Egbert-Jan van Bel en ik, Stienie Veldsink hadden uitgekozen. Zij overtreft écht de verwachtingen van gasten en wordt ook door collega’s op handen gedragen. En, in tegenstelling tot CoolBlue, was de directie aanwezig bij ‘de overval’. Maar eerst even met Pardoes op de foto!

En daarna proosten op Stienie. Ook zij kreeg van samr , het bedrijf achter de verkiezing, een weekend aangeboden in ons Hans&Grietje huisje, gezellig!

Van de ‘overval’ op Stienie, is een korte video gemaakt :

 klik hier :    Bas ‘overvalt’ Stienie….   

Deze video werd een week later uitgezonden op het “Customer First 2017” waar ruim 700 genodigden in het Beatrix Theater Utrecht genoten van een Gala. Hier werden diverse Klant Awards uitgereikt, waaronder die van Stienie maar ook die van “Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland”. Maar alvorens ik weer in smoking richting Utrecht ging, mocht ik wederom een Klantvriendelijkheids/Hostmanship lezing geven voor AH winkelmanagers en assistenten. Een prachtige zaal in een mooie kloosterkapel in Eindhoven.

Daarna even omkleden op het zonnige parkeer terrein hahaha!!! ( who cares?) en HUP….

op weg naar Utrecht voor de uitreiking van de Awards. Ja, inderdaad heel druk…. Ik zat aan tafel:

LUCKY NUMBER !!!met Egbert Jan van Bel en Willen Brethouwer

Winnares Stienie Veldsink was er ook. Zelden iemand zo zien glunderen! Hier nog even iets meer info over de “Klantvriendelijkste Medewerker van Nederland 2017” en de andere TOP 5 medewerkers! Overigens ook mooi om te zien wat zo’n wedstrijd doet bínnen een bedrijf. Het geeft enorm veel trots, respect en positieve energie naar elkaar toe.

Achter ons zaten vele oud-Landal collega’s! Uiteraard was Landal weer genomineerd en hadden ze in ieder geval een TOP 10 plek! Spannend! Tijd voor een foto!

met vlnr Bart Everaert,General Manager Landal Hoog Vaals, Erik van Essen, Commercieel Directeur Landal GreenParks en Marcel Glaser, General Manager Landal Lommerbergen

Na afloop van het diner gingen we allemaal de zaal in en werd het een lange zit waarbij de spanning steeg! Let vooral even op het gezicht van Erik van Essen, die houdt het bijna niet. De AED stond klaar, de ambulance was al onderweg…

En toen de ontknoping: CoolBlue werd gekozen tot “Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland”! Dus ik dacht, kan ik CEO Pieter Zwart ’s ontmoeten. MAAR HIJ WAS ER NIET!!! De CEO was er niet om de ‘prijs der prijzen‘ in ontvangst te nemen. Mijn hemel, wat kun je voor belangrijks hebben waardoor je er niet bij kunt zijn!!! Zelfs op z’n twitteraccount @pieterzwart kon er geen trotse felicitatie tweet naar alle medewerkers vanaf. Ik begrijp dat niet. Is het dan toch ‘Me, Myself an I ‘….and …the money’? Wellicht een intern memootje maar toch jammer, ik kom van een andere planeet waarschijnlijk… Vandaar beste CoolBlue mensen: VanHarte! Goed gedaan, jullie zijn het bedrijf! Compliment!!

Greetz behaalde een tweede plaats en Landal de derde plaats. Heel knap om weer in de TOP 3 te staan! COMPLIMENT!

Voor wie geïnteresseerd is in het hoe en wat rondom “10 jaar Klantvriendelijkheid”, Egbert Jan van Bel heeft een ‘white paper’ geschreven (met voorwoord van moi) dat je hier GRATIS kunt downloaden: tien-jaar-klantvriendelijkheid voor wie het écht iets kan schelen!

Na een kort feestje was het weer tijd om naar ‘downunder Bergdorpje Vijlen’ af te reizen. Boy vroeg zich nog dagen af waarom die er om 02.30 uur uit moest…

Vandaar dat we de volgende dag maar iets later aan de wandel gingen…(let even op z’n blik….)

 

In België mocht ik vorige week ook nog dagvoorzitter/moderator zijn op een congres voor Oracle gebruikers.

Een goed georganiseerd congres op een bijzondere locatie, net buiten Antwerpen.

In de garage onder deze locatie stond ik naast deze auto. Vond het wel geestig….

Uiteraard was er ook tijd voor ontspanning hier in het Zuid-Limburgse, daar zorgt Boy wel voor. De enige zorg is dat je telefoon opgeladen is voor als je mooie momenten wilt vastleggen…

 

En waarom het hier in Zuid-limburg zo speciaal is, laat de volgende foto mooi zien. Want als je dichterbij komt ( of verder weg, kan ook), verandert het landschap weer en heb je een heel andere foto of beeldcompositie.

Onderstaande foto, gemaakt uit het slaapkamerraam, kan ik alleen maar maken als de zon nog nét niet op het terras van ‘Lomberg’ is maar achter de heuvel z’n weg zoekt naar de voorzijde van het huis. Wat een uitzicht hé? De kunst is dit ELKE dag tegen je zelf te zeggen en het vooral niet gewoon gaan vinden. Voor wie overigens in de zomervakantie nog wil komen genieten: alleen de week van maandag 17 juli – maandag 24 juli is ons vakwerkhuis ‘Lomberg’ nog beschikbaar voor MAX 6 personen (3 slaapkamers, grote huiskamer/open keuken, drie zonne-terrassen. Het Hans&Grietje huisje is de hele zomer al volgeboekt) kijk hier voor de laatste Beschikbare data Heerlijkheid Vijlen  

Afgelopen week kwam ook onze Morris Minor uit de winterstalling. Buurman Rene Vrehen van vrehenclassico.nl had er de winter goed voor gezorgd in z’n bedrijfshal tussen de bijzondere, voornamelijk klassieke alfa’s. En nu daar geen plaats meer is zoeken we een nieuwe eigenaar voor dit snoepie van een auto!

De Morris is uit 1967, in zeer goede staat en de prijs is € 8950 ( en dat is volgens kenners een hélé mooie prijs. ( uiteraard zonder hond!!) Maar ja, we hebben er gewoon geen plaats voor dus…. Fijn als je liefhebbers kent en die wilt tippen!

Door alle drukte, lezingen, drukke wissels a.g.v de paasvakantie én meivakantie, ben ik amper nog op pad gegaan met m’n nieuwe speeltje: EEN METAALDETECTOR! Gekregen voor m’n 56e verjaardag. Ja, je moet wat hé? Maar ik moet zeggen, het prikkelt de fantasie hoor! Want zeg nou zelf, wat is dit?

Met een beetje fantasie is het een deel van een Romeinse trouwketting van 453 jaar na Christus ondanks dat het ook heel goed…..een stuk prikkeldraad kan zijn…

of dit:

Is het een deel van een middeleeuwse helm van een ridder of …..gewoon een deel van een afvalemmer uit 1970? Wat nog wel tegenvalt is het feit dat, voor je het weet, je hele tuin is omgespit en open ligt. Dat graven moet ik nog even ‘fine-tunen’ want ik kan m’n positie als ‘assistent-tuinman’ niet op het spel zetten!! Gelukkig heb ik een aantal punten gescoord samen met zoon Jip. Het hele houthok is tot aan de nok weer gevuld met zeker 5 kub hout dat pas komende winter de haard in mag. Maar ons kan voorlopig niks gebeuren als deze lente nog blijft aanhouden of El Ninjo de kop opsteekt!

Ook in het grote huis heb ik weer goed werk verricht… Zo hebben we op de Tongerse antiekmarkt een gewei gescoord voor in onze schitterende terraskamer

En als we even in zoemen helemaal boven de deur…. hangt er nu subtiel een mooi gewei

In de keuken van het grotere vakwerkhuis is er ook een klein ree-tje bijgekomen…

Helaas hebben we wel afscheid moeten nemen van de kip die vorige keer nog in m’n blog stond….

Het hok stond open en toen is ze ontsnapt. De hond van een van onze gasten liet z’n jachtinstinct prevaleren boven de jaarlijkse eierproductie van maar liefst 365 eieren. De kip is niet meer. Buurman Jo heeft even geholpen met de hakbijl om de kip uit z’n lijden te verlossen.  Dat kan ik de volgende keer nu zélf…… (Heb er maar geen foto’s van gemaakt maar wellicht de volgende keer een filmpje voor de liefhebbers…?)

Voorlopig dus 2 eieren per dag want om er nu een kip bij te zetten schijnt niet echt bevorderlijk te zijn voor het groepsproces…Scheelt dus gewoon wel even 365 eieren per jaar!

Inmiddels is het weer droog, tijd om Boy uit te laten. Als je niet het geluk hebt in deze mooie omgeving te mogen wonen, klik dan even op de video. 3 minuten lang zweef je even boven het Zuid-Limburgse land met prachtige beelden! Ben je even weg…even @vakantaseren , even niks, even…meivakantie. Gewoon doen!

 

Ga ik ondertussen met Boy, z’n zojuist door hem zelf begraven bot, opsnorren….Wellicht handig als ik de metaaldetector meeneem…

wie weet….

Fijne week,

Adië!